«Она заняла две третьих моего места»: москвичке попортила экскурсионную поездку большая соседка

Все знают жуткие истории, когда далекая турпоездка была омрачена кричащими всю дорогу детками, удушающим запахом чужого парфюма либо перегара от соседа либо иными неудобствами. Но, оказывается, и внутренние поездки на маленькие расстояния могут стать адом. Москвичка Лена повстречалась с неувязкой, о которой не предупреждают турагентства. А при подаче жалоб просто разводят руками.

фото: Jonas AllertUnsplash.

60-летняя Лена позвонила в «МК», чтоб поведать свою историю.

– Мы с подругами решили съездить по есенинским местам, – гласит она. – Мы время от времени берем автобусные экскурсии, и ранее я много ездила с семьей. на данный момент детки выросли, и вот отрываемся, путешествуем по «Золотому кольцу» и не только лишь. Это я к тому, что турист я достаточно опытнейший. Но такое…

Представляете, вхожу в автобус, а на двойном сидении, на месте у окна разместилась дама больших габаритов. Вот просто кг на 200. Она занимает не попросту две третьих моего сидения – мне всего 20 см остается, чтоб сесть. А я еще нарочно взяла пространство около прохода, напротив подруг, чтоб мы в дороге могли разговаривать. Другими словами, практически, места у меня нет…

Воззвание к экскурсоводу ничего не отдало, гласит Лена. Автобус был набит практически под завязку, оставалось лишь 2-3 вольных сидения в самом хвосте салона. «Но я сзаду двигаться не могу, укачивает меня, – ведает дама. – Все-же я немолодая уже, с <span class="wp-tooltip" title="сердечко — фиброзно-мышечный полый орган, сосудами задачи».

Звонить менеджеру было некогда, ну и никто не выражал желания посодействовать Лене. Автобус отчаливал. Верные подруги геройски давали посиживать на неловком месте по очереди. Но от этого она, в свою очередь, отказалась. Так и двигалась на «полупопии», как гласит, фактически вися в воздухе. Благо, хоть до Рязани неподалеку. Ни следующий разговор с менеджером туристской компании, ни подача жалобы ничего не дали. Перед Леной только слегка извинились и лишь.

«МК» решил обзвонить несколько компаний, который занимаются внутренними путешествиями. Всем ведали, что неувязка с крупногабаритным соседом по сидению случилась «с моей матерью». Как быть, столкнувшись с корпулентным попутчиком, что созодать?… Оказалось – никак. Лишь в одном из 3-х агентств с нами согласились пообщаться.

– Да, у нас бывают подобные случаи, с необычными пассажирами, – гласит Менеджерпришел позднее. Но больше ничего создать, в принципе, недозволено. 

Путевки покупаются и оплачиваются онлайн, мы клиента не лицезреем. А огромные люди тоже желают путешествовать. Если таковой человек пришел, нет оснований не пускать его в автобус. Может быть, неординарные туристы и рады могли быть купить в автобусе два места. Но путевка на одно лицо содержит в себе пакет: проезд, гостиница, экскурсионное сервис, перевозки на местах… Другими словами человек не может заплатить лишь за автобус, ему придется брать две цены на все. А это уже недешево. Так что единственный выход, который предлагаем мы, не считая подмены места – тому клиенту, которому не подфартило с местом, безвозмездно переоформить поездку на другую дату.

— Как так, я купила для себя путевку, заплатила за нее, – возмущается Лена. – Почему я обязана разворачиваться и двигаться домой? К слову, в той фирме другую дату мне никто перенестись не предлагал, просто посылали в «хвост» автобуса. И заместо наслаждения от поездки, я получила ужасный дискомфорт! И никто мне ничего не возместил и даже не извинился.

– Дешевые конторы организуют поездки «гуртом», – гласит опытнейшая путница. – Я езжу по нашим достопримечательностям приблизительно раз в два месяца наиболее 20 лет, потому могу судить. Огромные группы, по 30-40 человек, хорошие экскурсоводы и низкие цены. Но при всем этом отношение такое, вроде бы сказать, «общее».

Твои неудобства – это твои неудобства и задачи тоже. Отправляясь в такую поездку, будь готов к подмене гостиницы на худшую. К экскурсоводу, который не реагирует на просьбы создать санитарную остановку, поэтому что сам торопится на дачу. К автобусу, который не дождался группу и уехал, поэтому что шофер поехал спать. К программке, которая летит к черту, поэтому что люд длительно выбирает сувениры либо экскурсовод с кем-то заболтался. И т. д., и т. п. Эти опасности, которые входят в стоимость поездки, можно сказать. Поэтому что она доступная.

Чтоб проверить такую версию, мы позвонили в компанию, которая сулит путешествия со стюардом, частыми остановками с «кофе-чаем», комфортабельными «лишь ввезенными» автобусами и отелями «евро класса». Да и стоимость поездки при всем этом неприятно округлялась, удваиваясь либо даже утраиваясь. Там мы тоже пересказали историю про «маму» и ее крупногабаритную соседку.

– Ой, ну что вы, –  отреагировала Менеджерчеловек хочет путешествовать один на двойном сидении, не вопросец. А если б, я даже не понимаю как, у нас сложилась бы подобная ситуацию, как вы рассказываете, свое пространство уступил бы кто-то из сопровождения, экскурсовод либо стюард.

Источник