Банковская карта заблокирована — не паникуйте! Четкая инструкция к действию

Согласно последним исследованиям, каждый третий житель России (30,8%) на собственном опыте узнал, что значит внезапная блокировка банковской карты или отказ в переводе после введения новых защитных мер. Эти данные приводит авторитетный финансовый портал, отмечая, что почти четверть опрошенных (23%) хотя лично не сталкивались с проблемой, но хорошо знают о ней от родных или знакомых. Таковы первые результаты действия нового закона о финансовой безопасности, который должен защищать граждан от мошенничества, но одновременно создает определенные сложности в повседневных операциях.

фото: Aleksander Polyakov/ Global Look Press

тестовый баннер под заглавное изображение

Как теперь безопасно проводить платежи и что делать, если вашу карту внезапно заблокировали — разбираемся в деталях.

Почему банки блокируют карты?

Финансовые организации могут временно ограничить операции по карте, если заподозрят необычную активность: частые переводы, получение денег от незнакомцев или подозрительные платежи. Полную блокировку применяют редко — обычно вводят лимиты на снятие наличных или переводы.

Что делать, если карту заблокировали?

1. Свяжитесь с банком — уточните причину блокировки и порядок ее снятия. В некоторых случаях достаточно подтвердить Личность по телефону, в других — придется посетить отделение.

2. Предоставьте документы, если <span class="wp-tooltip" title="кредитно-финансовая организация которая сосредоточивает временно свободные денежные средства (вклады) предоставляет их во временное пользование в виде кредитов (займов ссуд) посредничает во взаимных платежах и расчетах межд запросит подтверждение операций (например, чеки или договоры).

3. Не паникуйте — даже если ограничения не сняли сразу. Как поясняет Петр Гусятников, старший управляющий партнер юридической компании: «Если вам не сняли ограничения, не стоит думать, что вы лишились денег, которые были на счету. По вашему заявлению <span class="wp-tooltip" title="кредитно-финансовая организация которая сосредоточивает временно свободные денежные средства (вклады) предоставляет их во временное пользование в виде кредитов (займов ссуд) посредничает во взаимных платежах и расчетах межд может перевести их в другую организацию с закрытием счета".

Если данные карты украли

• Немедленно позвоните в <span class="wp-tooltip" title="кредитно-финансовая организация которая сосредоточивает временно свободные денежные средства (вклады) предоставляет их во временное пользование в виде кредитов (займов ссуд) посредничает во взаимных платежах и расчетах межд и заблокируйте карту.
• Смените пароли от Интернет-банка и привязанных сервисов.
• Проверьте операции — если мошенники успели что-то списать, подайте заявление на оспаривание.

Как избежать проблем?

• Не переходите по подозрительным ссылкам в СМС.
• Никому не сообщайте коды из сообщений от банка.
• Включите двухфакторную аутентификацию в приложении.

Если карту заблокировали из-за ошибки банка, вы вправе потребовать компенсацию за неудобства. главное — действовать быстро и не оставлять подозрительные операции без объяснений.

Реальные примеры из жизни: истории россиян, столкнувшихся с внезапной блокировкой карт, читайте в материале «МК».

Источник